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[서울=뉴시스]박현준 기자 = 현대차그룹의 발자취에는 늘 ‘철학’이 있었다. 시대마다 자신의 철학을 강조하는 사람이 있었고, 지금 그 중심에는 정의선 회장이 있다. 그는 과거 유산을 딛고, 미래를 설계하며 현대차그룹의 방향을 새롭게 정립하려 한다.

23일 업계에 따르면 정 회장이 내다보는 현대차그룹 미래는 단순한 자동차 제조업체가 아니다. 모빌리티 전반을 다루는 기업이다.

정 회장은 전동화와 소프트웨어 중심 차량(SDV), 로보틱스, 인공지능(AI), 수소에너지 등으로 사업 영역을 확장하며 ‘모빌리티 기업’으로 체질 개선에 나서고 있다.

◆단순 이동수단에서 스마트 모빌리티로 전환
정 회장은 지금은 “마력(horsepower)에서 프로세싱 파워(processing power)로 전환이 이뤄지는 시대”라며, 단순 이동 수단이었던 자동차가 학습하고 진화하는 ‘스마트 플랫폼’으로 바뀌고 있다고 강조한다.

기술 혁신을 넘어 고객 경험 전반의 변화로 이어질 것이라는 게 그의 구상이다.

기업 간 협력에 대한 입장도 분명하다. 정 회장은 “파트너십은 선택이 아닌 필수”라며 “고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 때 파트너사와 손 잡는다”고 설명했다.

글로벌 판매 3위, 세계 3대 신용평가사로부터 신용등급 A 달성 같은 현대차그룹의 성과 역시 이런 전략과 고객 신뢰가 뒷받침한 결과다.

지속가능성도 빼놓을 수 없다. 정 회장은 “탄소중립은 단순 목표가 아닌 책임”이라며 2045년까지 탄소 순 배출 제로 달성을 약속했다. 그는 수소를 에너지 문제 해결의 유망 대안으로 꼽으며, 재생에너지 전환을 병행하겠다는 계획도 밝혔다.

◆가장 중요한 성공 측정 척도는 ‘고객’
그의 경영 철학에는 앞선 세대의 철학들이 묻어난다. 고(故) 정주영 창업회장이 강조했던 ‘사람 중심’의 가치, 품질과 안전을 중시했던 정몽구 명예회장의 철칙은 정 회장에게 ‘고객 우선주의’로 이어졌다.

여기에 전동화와 AI, 수소 등 미래 기술을 접목하며 그룹의 새 방향성을 제시하고 있다.

정 회장은 미국 자동차 전문 매체 ‘오토모티브 뉴스’와의 인터뷰에서 “‘혁신’은 지금까지 우리의 성공을 이끌어온 핵심 요소였고, 앞으로도 우리가 계속 이끌어 갈 것”이라고 말했다. 이어 “우리의 가장 중요한 성공 측정의 척도는 항상 고객”이라며 “고객 만족이 가장 중요한 지표”라고 강조했다.

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